{"id":3,"date":"2024-04-01T09:46:33","date_gmt":"2024-04-01T01:46:33","guid":{"rendered":"http:\/\/172.18.172.44:8099\/?page_id=3"},"modified":"2024-07-16T15:22:10","modified_gmt":"2024-07-16T07:22:10","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.sogaworks.com\/es\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"
<\/p>\n
\u00daltima actualizaci\u00f3n: Septiembre, 2023<\/strong><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Esta Pol\u00edtica de Privacidad (\"Pol\u00edtica\") se aplica a la informaci\u00f3n personal recopilada a trav\u00e9s de nuestros productos, sitios web relacionados, otros servicios en l\u00ednea, y su uso de todos los servicios de sogaworks.com como usuario y otros servicios que incluyen un enlace a esta Pol\u00edtica (colectivamente, los \"Servicios\"). Los t\u00e9rminos \"nosotros\", \"nos\" y \"SogaWorks\" hacen referencia a Shenzhen Sogaworks Technology Co., Ltd., una empresa con sede en Shenzhen, China. Esta Pol\u00edtica tambi\u00e9n resume cu\u00e1ndo y c\u00f3mo se recopila, utiliza, protege y divulga su informaci\u00f3n personal en relaci\u00f3n con su uso de los Servicios. Tambi\u00e9n describe sus derechos y las opciones disponibles en relaci\u00f3n con su informaci\u00f3n personal. Al utilizar nuestros Servicios y facilitarnos informaci\u00f3n, usted consiente el almacenamiento, la transferencia y el tratamiento de su informaci\u00f3n en la forma descrita en la presente Pol\u00edtica.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n 1. Registro de la cuenta<\/strong><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Cuando registra una cuenta con Sogaworks, necesitamos recopilar su direcci\u00f3n IP, nombre de usuario, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y contrase\u00f1a para completar el registro de la cuenta. Sogaworks mantiene su nombre de usuario, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y contrase\u00f1a (en un formato cifrado) dentro de nuestro entorno seguro y solo utiliza su informaci\u00f3n para darle la bienvenida a su regreso y personalizar su experiencia en nuestros Servicios.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n 2. Entrega<\/strong><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Necesitamos recopilar su n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil, nombre del destinatario, informaci\u00f3n de contacto, c\u00f3digo postal, direcci\u00f3n de entrega y direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n para garantizar la correcta entrega de las mercanc\u00edas.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n 3. Chat en directo y pedidos<\/strong><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Cuando chatee en l\u00ednea con su gestor de cuenta o realice el pedido, necesitaremos recopilar los textos, im\u00e1genes, audio, v\u00eddeos y archivos 3D que cargue.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n 4. Pago y entrega<\/strong><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Si realiza alguna compra en los Servicios, necesitaremos procesar su informaci\u00f3n de pago y compra. La informaci\u00f3n personal exacta recopilada y utilizada variar\u00e1 en funci\u00f3n del m\u00e9todo de pago. Incluir\u00e1 informaci\u00f3n como su cuenta bancaria, n\u00famero de tarjeta de cr\u00e9dito o de d\u00e9bito.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n 5. Informaci\u00f3n de atenci\u00f3n al cliente<\/strong><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Cuando se pone en contacto con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente, podemos recopilar informaci\u00f3n sobre sus comunicaciones con nosotros, incluida su informaci\u00f3n de contacto y la hora, el tema y el contenido de sus comunicaciones.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n 6. 6. Informaci\u00f3n t\u00e9cnica<\/strong><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Recogemos determinada informaci\u00f3n autom\u00e1ticamente a trav\u00e9s de diversos medios tecnol\u00f3gicos. Recogemos informaci\u00f3n tecnol\u00f3gica de las siguientes formas: Archivos de registro. Recogemos cierta informaci\u00f3n autom\u00e1ticamente y la almacenamos en archivos de registro. Dicha informaci\u00f3n incluye direcciones de protocolo de Internet (IP), la regi\u00f3n o ubicaci\u00f3n general desde la que su ordenador o dispositivo accede a Internet, el sello de fecha\/hora, el tipo de navegador, el sistema operativo y otra informaci\u00f3n sobre el uso de nuestro Sitio, incluido un historial de las p\u00e1ginas que ha consultado. Las \"cookies\" son peque\u00f1os archivos que un sitio web o su proveedor de servicios transfiere al disco duro de su ordenador a trav\u00e9s de su navegador web y que permiten a los sistemas del sitio web o del proveedor de servicios reconocer su navegador y capturar y recordar determinada informaci\u00f3n. Utilizamos cookies para ayudarnos a entender sus preferencias basadas en la actividad previa o actual del sitio y recopilar datos agregados sobre el tr\u00e1fico del sitio web y la interacci\u00f3n con el sitio web para que podamos ofrecer mejores experiencias y herramientas del sitio web en el futuro. Si desea m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el uso que hacemos de las cookies, consulte nuestra Pol\u00edtica de cookies. Aviso sobre cookies<\/a>. Etiquetas de p\u00edxel. Las etiquetas de p\u00edxel son peque\u00f1as im\u00e1genes gr\u00e1ficas con identificadores \u00fanicos que se utilizan para rastrear los movimientos en l\u00ednea de los usuarios de la web. Las etiquetas de p\u00edxel nos permiten enviar mensajes de correo electr\u00f3nico en un formato que los usuarios puedan leer, y nos indican si los mensajes se han abierto para ayudarnos a conocer las preferencias de los usuarios en cuanto a servicios y mejorar nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente. An\u00e1lisis de terceros. Recurrimos a proveedores de servicios externos para que nos ayuden a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web (\"proveedores de an\u00e1lisis\"). Los proveedores de servicios anal\u00edticos utilizan cookies para recopilar informaci\u00f3n como la frecuencia con la que los usuarios visitan el Sitio web, las p\u00e1ginas que visitan y qu\u00e9 otros sitios utilizaron antes de llegar al Sitio web. S\u00f3lo utilizamos la informaci\u00f3n que obtenemos de los proveedores de an\u00e1lisis para mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios. Los proveedores de servicios anal\u00edticos s\u00f3lo recogen la direcci\u00f3n IP asignada al usuario en la fecha de su visita al sitio web, en lugar de su nombre u otra informaci\u00f3n de identificaci\u00f3n personal. No combinamos la informaci\u00f3n generada a trav\u00e9s de los proveedores de an\u00e1lisis con sus datos personales.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Las cookies son peque\u00f1os archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador, smartphone, tableta) cuando navega por nuestro sitio web. Utilizamos cookies y tecnolog\u00edas de seguimiento similares en nuestro sitio web para mejorar su experiencia de navegaci\u00f3n y ofrecerle contenidos y anuncios personalizados. Este Aviso de Cookies explica c\u00f3mo utilizamos las cookies y sus opciones en relaci\u00f3n con su uso.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Cookies esenciales:<\/strong> Estas cookies son necesarias para el sitio web y no pueden desactivarse sin que ello afecte al uso del sitio. Le permiten navegar por el sitio, utilizar sus funciones y acceder a zonas seguras. Puede configurar su navegador para que bloquee estas cookies o le avise de su presencia, pero algunas partes del sitio web no funcionar\u00e1n sin ellas.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Cookies de rendimiento: <\/strong>Estas cookies nos permiten contar las visitas y las fuentes de visitantes para que podamos medir y mejorar el rendimiento de nuestro Sitio Web. Nos ayudan a analizar y mejorar el rendimiento del Sitio web. Los datos que recibimos de estas cookies son agregados y an\u00f3nimos, y no son datos personales. Puede rechazar las cookies anal\u00edticas en cualquier momento cambiando la configuraci\u00f3n de cookies.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Cookies de funcionalidad: <\/strong>Estas cookies permiten a nuestro sitio web recordar las elecciones que usted hace (como su nombre de usuario, idioma o la regi\u00f3n en la que se encuentra, si procede) y proporcionar funciones mejoradas y m\u00e1s personales. La informaci\u00f3n que recopilan estas cookies puede ser an\u00f3nima y no pueden rastrear su actividad de navegaci\u00f3n en otros sitios web.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Cookies publicitarias: <\/strong>Nosotros y nuestros socios publicitarios utilizamos estas cookies para ofrecerle anuncios relevantes basados en sus intereses y comportamiento en l\u00ednea. Estas cookies son instaladas a trav\u00e9s de nuestro Sitio por nuestros socios publicitarios. Se utilizan para crear un perfil de sus intereses y mostrar anuncios relevantes en otros sitios web. Estas cookies s\u00f3lo se instalan en su dispositivo si usted las acepta cuando visita nuestro Sitio web por primera vez, y posteriormente puede rechazar las cookies publicitarias en cualquier momento cambiando su Configuraci\u00f3n de cookies.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Cuando usted utiliza nuestros Servicios, asumimos que consiente la colocaci\u00f3n de cookies en su dispositivo. La mayor\u00eda de los navegadores aceptan autom\u00e1ticamente las cookies. Sin embargo, si usted u otro usuario de su dispositivo desea revocar su consentimiento en cualquier momento, puede gestionar sus preferencias de cookies acept\u00e1ndolas o rechaz\u00e1ndolas modificando la configuraci\u00f3n de su navegador. Tenga en cuenta que rechazar las cookies puede limitar su capacidad de participar plenamente en las funciones interactivas de nuestros Servicios.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Tratamos la informaci\u00f3n personal de conformidad con la legislaci\u00f3n aplicable para los siguientes fines:<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p><\/ol>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Con el fin de proporcionarle un servicio oportuno, su informaci\u00f3n personal puede ser compartida con nuestros socios comerciales. S\u00f3lo compartiremos su informaci\u00f3n dentro de nuestras empresas afiliadas con fines leg\u00edtimos y expl\u00edcitos, y s\u00f3lo compartiremos la informaci\u00f3n necesaria para prestar los Servicios, y estamos obligados a cumplir los fines establecidos en la presente Pol\u00edtica de Privacidad. Si una finalidad en cuesti\u00f3n no est\u00e1 incluida en la presente Pol\u00edtica de Privacidad, la indicaremos en el aviso correspondiente de los servicios espec\u00edficos.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Podemos compartir la informaci\u00f3n personal necesaria con terceros asociados autorizados (incluidos proveedores de servicios t\u00e9cnicos, proveedores de servicios de almacenamiento de datos, proveedores de servicios posventa, proveedores de servicios de promoci\u00f3n de marketing, proveedores de servicios de SDK de terceros, etc.) para la realizaci\u00f3n de determinadas funciones o para ofrecerle un mejor servicio y una mejor experiencia de usuario.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Con el fin de proporcionar servicios de evaluaci\u00f3n, an\u00e1lisis u otros servicios comerciales legales, tambi\u00e9n podemos compartir sus registros de datos agregados, desidentificados o an\u00f3nimos con terceros. Por ejemplo, podemos utilizar datos agregados para ayudar a nuestros socios (por ejemplo, proveedores de servicios de publicidad) a comprender la eficacia, los comentarios y las tendencias de uso de sus servicios.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n En caso de fusi\u00f3n, adquisici\u00f3n o liquidaci\u00f3n por quiebra, transferencia de activos y otras transacciones relacionadas, si se produce una transferencia de informaci\u00f3n personal, exigiremos a la nueva entidad u organizaci\u00f3n que posea su informaci\u00f3n personal que contin\u00fae vinculada a esta Pol\u00edtica de Privacidad mediante un acuerdo u otras medidas apropiadas, y exigiremos a dicho sujeto que adopte medidas de confidencialidad y seguridad de un grado no inferior a los requisitos de esta Pol\u00edtica de Privacidad para procesar la informaci\u00f3n personal.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n La legislaci\u00f3n sobre privacidad aplicable en su pa\u00eds puede otorgarle los siguientes derechos:<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p><\/ol>\n <\/p>\n <\/p>\n Los derechos concretos que se le aplican (que pueden incluir otros derechos no enumerados anteriormente) pueden variar en funci\u00f3n de su pa\u00eds. Debe informarse de los derechos que le asisten en virtud de la legislaci\u00f3n sobre privacidad aplicable en su pa\u00eds.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Puede enviar su solicitud para ejercer su(s) derecho(s) a privacy@sogaworks.com. Por razones de seguridad, nos reservamos el derecho de tomar medidas para autentificar su identidad antes de proporcionarle acceso a su informaci\u00f3n personal. Por favor, sea lo m\u00e1s claro y preciso posible en su correo electr\u00f3nico. En cualquier caso, indique qu\u00e9 derecho desea ejercer y por qu\u00e9 motivos. Responderemos a su solicitud en el plazo de un mes desde su recepci\u00f3n, salvo que necesitemos m\u00e1s tiempo.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n SogaWorks se toma muy en serio la seguridad de su informaci\u00f3n personal. Protegemos todos los datos generados por y proporcionados a nosotros por nuestros usuarios de ser robados, comprometidos o utilizados en violaci\u00f3n de esta pol\u00edtica. Nos aseguramos de que la informaci\u00f3n de los usuarios s\u00f3lo se utilice para prestar servicios a los usuarios.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Nos comprometemos a tomar las siguientes medidas para proteger la informaci\u00f3n de los usuarios:<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Trabajamos para proteger la seguridad de su informaci\u00f3n personal durante la transmisi\u00f3n utilizando la tecnolog\u00eda de encriptaci\u00f3n Secure Sockets Layer (SSL).<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Mantenemos medidas de seguridad f\u00edsicas, electr\u00f3nicas y de procedimiento dise\u00f1adas para proteger y evitar el uso indebido de su informaci\u00f3n personal. Nuestras medidas de seguridad incluyen las medidas f\u00edsicas, t\u00e9cnicas y administrativas est\u00e1ndar del sector para evitar el acceso no autorizado o la divulgaci\u00f3n de su informaci\u00f3n, mantener la exactitud de los datos, garantizar el uso adecuado de la informaci\u00f3n y salvaguardar de otro modo su informaci\u00f3n personal. Restringimos el acceso a su informaci\u00f3n personal no p\u00fablica a aquellos empleados y terceros que necesitan dicha informaci\u00f3n para proporcionar productos o Servicios.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n No obstante, debe tener en cuenta que ning\u00fan m\u00e9todo de transmisi\u00f3n por Internet o de almacenamiento electr\u00f3nico es completamente seguro. Aunque no se puede garantizar la seguridad, nos esforzamos por proteger la seguridad de su informaci\u00f3n y revisamos y mejoramos constantemente nuestras medidas de seguridad de la informaci\u00f3n.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Sus datos personales pueden ser procesados o se puede acceder a ellos en el pa\u00eds\/regi\u00f3n donde usted utiliza nuestros Servicios o en otros pa\u00edses\/regiones donde nuestros proveedores de servicios o socios comerciales tienen presencia. Estas jurisdicciones pueden tener leyes de protecci\u00f3n de datos diferentes. En tales circunstancias, nos aseguraremos, seg\u00fan lo exija la legislaci\u00f3n aplicable, de que sus derechos de privacidad est\u00e9n adecuadamente protegidos por los medios t\u00e9cnicos, organizativos, contractuales u otros medios legales apropiados, como las cl\u00e1usulas contractuales est\u00e1ndar. Puede ponerse en contacto con nosotros para obtener una copia de dichas salvaguardias en estas circunstancias.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Nuestros Servicios est\u00e1n dirigidos principalmente a adultos. No recopilamos conscientemente ninguna informaci\u00f3n sobre ni\u00f1os menores de 14 a\u00f1os o la edad equivalente especificada por la ley en su jurisdicci\u00f3n, ni comercializamos con ellos. Si tiene menos de 14 a\u00f1os o la edad equivalente especificada por la ley en su jurisdicci\u00f3n, le rogamos que no nos env\u00ede informaci\u00f3n. Si tenemos conocimiento de que un ni\u00f1o se ha registrado con nosotros y nos ha proporcionado informaci\u00f3n personal, eliminaremos la informaci\u00f3n de ese ni\u00f1o tan pronto como sea razonablemente posible.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Si el tutor necesita acceder a los datos personales del ni\u00f1o o eliminarlos en cualquier momento, p\u00f3ngase en contacto con nosotros a trav\u00e9s de privacy@sogaworks.com<\/a><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n No conservamos su informaci\u00f3n personal durante m\u00e1s tiempo del necesario para los fines mencionados anteriormente o durante m\u00e1s tiempo del exigido por la ley.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Cuando procesemos su informaci\u00f3n personal bas\u00e1ndonos en su consentimiento, no la almacenaremos m\u00e1s tiempo del necesario o hasta que usted revoque su consentimiento.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Podemos conservar una forma anonimizada de sus datos personales, que ya no se referir\u00e1n a usted, con fines estad\u00edsticos sin l\u00edmite de tiempo, en la medida en que tengamos un inter\u00e9s leg\u00edtimo y legal en hacerlo.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n SogaWorks se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Pol\u00edtica en cualquier momento. Publicaremos la Pol\u00edtica de Privacidad m\u00e1s reciente en esta p\u00e1gina para cualquier cambio. Si se realizan cambios importantes en la Pol\u00edtica de privacidad, podremos notific\u00e1rselo a trav\u00e9s de diferentes canales, por ejemplo, publicando un aviso en nuestro Sitio web o envi\u00e1ndole una notificaci\u00f3n directa.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\nGeneral<\/h2>\n
\u00bfQu\u00e9 informaci\u00f3n recogemos?<\/h2>\n
Aviso sobre cookies<\/strong><\/h2>\n
Tipos de cookies que utilizamos<\/h3>\n
Su elecci\u00f3n de cookies<\/h2>\n
C\u00f3mo utiliza SogaWorks su informaci\u00f3n personal<\/h2>\n
C\u00f3mo compartimos su informaci\u00f3n personal<\/h2>\n
Sus derechos<\/h2>\n
Protecci\u00f3n de datos personales<\/h2>\n
Transferencias transfronterizas de datos<\/h2>\n
Privacidad infantil<\/h2>\n
Conservaci\u00f3n de sus datos<\/h2>\n
Cambios en esta pol\u00edtica<\/h2>\n
P\u00f3ngase en contacto con nosotros<\/h2>\n