最終更新日2023年9月

一般

本個人情報保護(hù)方針（以下「本方針」といいます）は、弊社製品、関連ウェブサイト、その他のオンラインサービス、およびユーザーとしてのsogaworks.comの全てのサービス、および本方針へのリンクを含むその他のサービス（以下総稱して「本サービス」といいます）を通じて収集される個人情報に適用されます。當(dāng)社」、「SogaWorks」とは、中國深センに本社を置く企業(yè)、Shenzhen Sogaworks Technology Co.また、本方針は、お客様による本サービスの利用に関連して、お客様の個人情報がいつ、どのように収集、使用、保護(hù)、開示されるかをまとめたものです。また、お客様の個人情報に関する権利および利用可能な選択肢についても説明しています。お客様は、當(dāng)社のサービスを利用し、當(dāng)社に情報を提供することにより、本ポリシーに記載された方法でお客様の情報を保存、転送、処理することに同意したものとみなされます。

どのような情報を収集するのか？

1.口座登録

Sogaworksでは、アカウント登録の際、お客様のIPアドレス、ユーザー名、Eメールアドレス、パスワードをお預(yù)かりしております。Sogaworksは、お客様のユーザー名、Eメールアドレス、パスワード（暗號化された形式）を安全な環(huán)境下で管理し、お客様の再來訪を歓迎し、お客様の本サービスをカスタマイズするためにのみ使用いたします。

2.配送

商品を正確にお屆けするため、お客様の攜帯電話番號、荷受人名、連絡(luò)先、郵便番號、お屆け先住所、請求書送付先住所を収集する必要があります。

3.ライブチャットと注文

アカウントマネージャーとのオンラインチャット、またはご注文の際、お客様がアップロードしたテキスト、畫像、音聲、ビデオ、3Dファイルを収集する必要があります。

4.支払いおよび配送

お客様が本サービスから購入する場合、當(dāng)社はお客様の支払いおよび購入情報を処理する必要があります。収集および使用される正確な個人情報は、支払方法によって異なります。お客様の銀行口座、クレジットカード番號、デビットカード番號などの情報が含まれます。

5.カスタマーサポート情報

お客様が當(dāng)社のカスタマーサポートチームに連絡(luò)された場合、當(dāng)社は、お客様の連絡(luò)先情報、お客様の連絡(luò)の時間、トピック、內(nèi)容など、當(dāng)社との連絡(luò)に関する情報を収集することがあります。

6.技術(shù)情報

當(dāng)社は、様々な技術(shù)的手段により、特定の情報を自動的に収集します。當(dāng)社は、以下の方法で情報技術(shù)を収集します：ログファイル。當(dāng)社は特定の情報を自動的に収集し、ログファイルに保存します。このような情報には、インターネットプロトコル（IP）アドレス、お客様のコンピュータまたはデバイスがインターネットにアクセスしている地域または一般的な場所、日付/タイムスタンプ、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、およびお客様が閲覧したページの履歴を含む當(dāng)社サイトの使用に関するその他の使用情報が含まれます。クッキー」とは、ウェブサイトまたはそのサービスプロバイダーが、ウェブブラウザを通じてお客様のコンピュータのハードドライブに転送する小さなファイルのことで、これによりウェブサイトまたはサービスプロバイダーのシステムはお客様のブラウザを認(rèn)識し、特定の情報を取得および記憶することができます。クッキーは、過去または現(xiàn)在のサイト利用狀況に基づいてお客様の嗜好を理解し、ウェブサイトのトラフィックおよびウェブサイトとのインタラクションに関する集計データを作成するために使用されます。クッキーの使用に関する詳細(xì)については、以下をご覧ください。 クッキーについて.ピクセルタグ。ピクセルタグは、ウェブユーザーのオンライン上の動きを追跡するために使用される一意の識別子を持つ小さなグラフィック畫像です。ピクセルタグを使用することで、ユーザーが読める形式で電子メールメッセージを送信したり、電子メールが開封されたかどうかを知ることができ、サービスに対するユーザーの嗜好を知り、カスタマーサービスを向上させることができます。第三者分析。當(dāng)社は、第三者のサービスプロバイダー（「アナリティクスプロバイダー」）を利用して、ユーザーのウェブサイト利用狀況の分析に役立てています。アナリティクス?プロバイダーはクッキーを使用して、ユーザーのウェブサイト訪問頻度、訪問したページ、ウェブサイトにアクセスする前に利用した他のサイトなどの情報を収集します。當(dāng)社は、アナリティクス?プロバイダーから取得した情報を、當(dāng)社のウェブサイトおよびサービスの改善にのみ使用します。アナリティクス?プロバイダーは、氏名やその他の個人を特定する情報ではなく、ユーザーが當(dāng)ウェブサイトを訪問した日に割り當(dāng)てられたIPアドレスのみを収集します。當(dāng)社は、分析プロバイダーを通じて生成された情報をお客様の個人データと組み合わせることはありません。

クッキーについて

クッキーとは、お客様が當(dāng)社ウェブサイトを閲覧する際に、お客様のデバイス（コンピュータ、スマートフォン、タブレット）に保存される小さなテキストファイルです。當(dāng)社は、お客様の閲覧體験を向上させ、お客様に合わせたコンテンツや広告を提供するために、當(dāng)社ウェブサイト上でクッキーおよび同様のトラッキング技術(shù)を使用しています。このCookieに関する通知では、當(dāng)社によるCookieの使用方法と、その使用に関するお客様の選択について説明します。

クッキーの種類

エッセンシャル?クッキー これらのクッキーは、本サイトに必要なものであり、本サイトの利用に影響を與えることなくクッキーの機(jī)能を停止することはできません。これらのクッキーを使用することで、本サイトのナビゲート、機(jī)能の使用、安全なエリアへのアクセスが可能になります。これらのクッキーをブロックまたは警告するようにブラウザを設(shè)定することができますが、本サイトの一部はこれらのクッキーなしでは機(jī)能しません。

パフォーマンスクッキー： これらのクッキーにより、當(dāng)社は訪問者數(shù)と訪問元をカウントし、當(dāng)社サイトのパフォーマンスを測定および改善することができます。これらのクッキーは、ウェブサイトのパフォーマンスを分析し、改善するのに役立ちます。當(dāng)社がこれらのクッキーから受け取るデータは集計され匿名化されたものであり、個人データではありません。お客様は、クッキーの設(shè)定を変更することにより、いつでも分析クッキーを拒否することができます。

機(jī)能性クッキー： これらのクッキーは、當(dāng)ウェブサイトがお客様の選択（ユーザー名、言語、地域など）を記憶し、より強(qiáng)化された個人的な機(jī)能を提供することを可能にします。これらのクッキーが収集する情報は匿名化されることがあり、他のウェブサイトでの閲覧活動を追跡することはできません。

広告クッキー： 當(dāng)社および當(dāng)社の広告パートナーは、お客様の興味やオンライン上の行動に基づいて適切な広告を配信するために、これらのクッキーを使用しています。これらのクッキーは、広告パートナーによって當(dāng)社サイトを通じて設(shè)定されます。これらのクッキーは、お客様の興味のプロファイルを構(gòu)築し、他のウェブサイトで関連性の高い広告を表示するために使用されます。これらのクッキーは、お客様が初めて當(dāng)ウェブサイトを訪問した際に同意した場合にのみお客様のデバイスに設(shè)定されます。その後、お客様はクッキーの設(shè)定を変更することにより、いつでも広告クッキーを拒否することができます。

クッキーの選択

お客様が當(dāng)社のサービスを利用する場合、當(dāng)社は、お客様がお客様のデバイスにクッキーを配置することに同意したものとみなします。ほとんどのウェブブラウザは自動的にクッキーを受け入れます。ただし、お客様またはお客様のデバイスの他のユーザーがいつでも同意を取り消したい場合は、ブラウザの設(shè)定を変更することで、クッキーを受け入れるか拒否するかを選択し、クッキーの設(shè)定を管理することができます。クッキーを拒否すると、當(dāng)社サービスのインタラクティブ機(jī)能を十分に利用できなくなる可能性があることにご注意ください。

ソガワークスにおける個人情報の利用目的

當(dāng)社は、適用法に従い、以下の目的で個人情報を取り扱います：

1. お客様のアカウントの管理および當(dāng)社サービスの提供；
2. お客様のご注文を処理し、ご注文いただいた商品やサービスをお屆けすること；
3. 本サービスに関する問題の理解、診斷、トラブルシューティング、および修正；
4. 電話、電子メール、チャットなど、さまざまなチャネルを通じて、サービスに関連してお客様と連絡(luò)を取り、お客様のご要望にお応えすること；
5. 不正支払いや本サービスの不正利用を含む不正行為の検出および防止；
6. 本サービスの改善および新機(jī)能の開発
7. 調(diào)査、分析、開発活動の実施；
8. 顧客調(diào)査の実施
9. 法律で許可されている場合、またはお客様から要求された場合、製品、サービス、オファー、プロモーション、イベントに関する広告をお送りすること。お客様は、以下の宛先に電子メールを送信することにより、購読を停止する権利を有します。 marketing@sogaworks.com
10. ユーザーの聲などのマーケティング資料の公開。ご自身の體験談の削除を希望される場合は、下記までご連絡(luò)ください。 marketing@sogaworks.com
11. お客様の興味に基づき、パーソナライズされた広告をお客様のデバイスに配信します。 クッキーについて.お客様は、定められたクッキーを無効にする権利を有します。
12. ソーシャルメディアなどの第三者機(jī)能への接続。當(dāng)社ウェブサイトには、Facebookの「いいね！」ボタンなどのソーシャルメディア機(jī)能、または「Share This」ボタンなどのその他の機(jī)能が含まれている場合があります。これらの機(jī)能は、お客様のIPアドレスまたはお客様が當(dāng)サイトで閲覧しているページを収集し、機(jī)能が適切に機(jī)能するようにクッキーを設(shè)定する場合があります。これらの機(jī)能を利用する場合は、その機(jī)能を提供している企業(yè)のプライバシー?ステートメントが適用されます；
13. 當(dāng)社が従うべき法的義務(wù)の遵守。裁判所または規(guī)制機(jī)関からの合法的な要請への対応を含む。

個人情報の共有方法

お客様にタイムリーなサービスを提供するために、お客様の個人情報を當(dāng)社のビジネスパートナーと共有することがあります。當(dāng)社は、合法的かつ明確な目的のために、関連會社內(nèi)でお客様の情報を共有し、サービスを提供するために必要な情報のみを共有し、本プライバシーポリシーに記載された目的に拘束されます。當(dāng)該目的が本プライバシーポリシーに記載されていない場合は、特定のサービスの対応する通知に記載します。

當(dāng)社は、特定の機(jī)能を?qū)g行するため、またはお客様により良いサービスとより良いユーザー體験を提供するために、認(rèn)定された第三者パートナー（技術(shù)サービスプロバイダー、データストレージサービスプロバイダー、アフターサービスプロバイダー、マーケティングプロモーションサービスプロバイダー、第三者SDKサービスプロバイダーなど）と必要な個人情報を共有する場合があります。

評価、分析、またはその他の合法的なビジネスサービスを提供するために、當(dāng)社はお客様の集計、非特定、またはその他の匿名データ記録を第三者と共有することもあります。たとえば、パートナー（広告サービスプロバイダーなど）がサービスの効果、フィードバック、利用動向を把握するために、集計データを使用することがあります。

合併、買収、破産清算、資産譲渡、およびその他の関連取引において、個人情報の移転が行われる場合、當(dāng)社は、お客様の個人情報を保有する新たな事業(yè)體または組織に対し、契約書またはその他の適切な措置を通じて、本プライバシーポリシーに引き続き拘束されることを要求し、かかる対象に対し、個人情報を処理するために、本プライバシーポリシーの要件に劣らない程度の機(jī)密保持およびセキュリティ対策を講じることを要求します。

あなたの権利

あなたの國で適用される個人情報保護(hù)法は、あなたに以下の権利を與える可能性があります：

1. 知らされる権利：組織がどのような個人情報を処理しているか、またその理由は何か（このプライバシーポリシーでこの情報を提供します）。
2. 個人データへのアクセスお客様はご自身のデータのコピーを請求することができます。
3. 訂正の権利保有するデータが不正確である場合、お客様はそのデータを修正する権利を有します。
4. 個人データの消去要求お客様は、特定の狀況において、ご自身のデータを消去する権利を有します。
5. 個人データの処理制限を要求する：限定された狀況において、お客様はデータの保持と処理の停止を要求する権利を有します。
6. データ?ポータビリティの権利：別のプロバイダーに転送できる、機(jī)械で読み取り可能な形式での特定のデータのコピーを要求することができます。
7. 個人データの処理に異議を唱える特定の狀況（正當(dāng)な利益またはマーケティングのためにデータが処理される場合を含む）において、お客様はその処理に異議を唱えることができます。

お客様に適用される特定の権利（上記以外の権利を含む場合があります）は、お客様の國によって異なる場合があります。お客様は、お客様の國で適用される個人情報保護(hù)法の下でお客様が有する権利をご自身で認(rèn)識する必要があります。

権利行使のリクエストは、privacy@sogaworks.com。セキュリティ上の理由から、當(dāng)社は、お客様の個人情報へのアクセスを提供する前に、お客様の身元を認(rèn)証する措置を講じる権利を留保します。電子メールでは、できるだけ明確かつ正確にご記入ください。いずれの場合も、どの権利をどのような根拠に基づいて行使したいかを明記してください。ご請求を受領(lǐng)してから1ヶ月以內(nèi)に回答いたします。

個人情報の保護(hù)

ソガワークスは、利用者の個人情報のセキュリティを非常に重視しています。當(dāng)社は、ユーザーによって生成され、當(dāng)社に提供されたすべてのデータが、盜まれたり、危険にさらされたり、本ポリシーに違反して使用されたりしないように保護(hù)します。當(dāng)社は、利用者の情報が利用者へのサービス提供のためにのみ使用されることを保証します。

當(dāng)社は、利用者の情報を保護(hù)するために、以下の取り組みを?qū)g施することをお約束いたします：

當(dāng)社は、セキュア?ソケット?レイヤー（SSL）暗號化技術(shù)を使用することにより、送信中のお客様の個人情報のセキュリティ保護(hù)に努めています。

當(dāng)社は、お客様の個人情報を保護(hù)し、誤用を防止するために、物理的、電子的、および手続き上の保護(hù)措置を維持します。當(dāng)社のセキュリティ対策には、お客様の情報への不正アクセスまたは情報の開示を防止し、データの正確性を維持し、情報の適切な使用を保証し、その他の方法でお客様の個人情報を保護(hù)するための業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)の物理的、技術(shù)的、管理的な対策が含まれます。當(dāng)社は、お客様の非公開個人情報へのアクセスを、製品またはサービスを提供するために當(dāng)該情報を必要とする従業(yè)員および第三者に限定しています。

しかしながら、インターネットを介した送信方法や電子的な保存方法は、完全に安全であるわけではないことにご留意ください。セキュリティを保証することはできませんが、當(dāng)社はお客様の情報のセキュリティ保護(hù)に努め、情報セキュリティ対策を常に見直し、強(qiáng)化しています。

國境を越えたデータ転送

お客様の個人データは、お客様が當(dāng)社のサービスを利用する國/地域、または當(dāng)社のサービスプロバイダーやビジネスパートナーが存在するその他の國/地域で処理またはアクセスされる場合があります。これらの管轄區(qū)域では、データ保護(hù)法が異なる場合があります。このような狀況において、當(dāng)社は、適用法の要求に従い、標(biāo)準(zhǔn)的な契約條項(xiàng)などの適切な技術(shù)的、組織的、契約的、またはその他の合法的手段により、お客様のプライバシーの権利が適切に保護(hù)されるようにします。お客様は、このような狀況において、かかる保護(hù)措置の寫しについて當(dāng)社に問い合わせることができます。

子供のプライバシー

當(dāng)社のサービスは主に成人を?qū)澫螭趣筏皮い蓼?。?dāng)社は、14歳未満、またはあなたの司法管轄區(qū)域の法律で指定された同等の年齢の児童に関する情報を故意に収集したり、児童に販売したりすることはありません。お客様が14歳未満、またはお客様の司法管轄區(qū)域の法律で指定された同等の年齢である場合、弊社に情報を送信しないようお願いいたします。児童が當(dāng)社に登録し、個人情報を提供していることが判明した場合、當(dāng)社は合理的に実行可能な限り速やかに當(dāng)該児童の情報を削除します。

保護(hù)者の方がお子様の個人情報へのアクセスや削除を希望される場合は、下記までご連絡(luò)ください。 privacy@sogaworks.com

情報の保持

當(dāng)社は、お客様の個人情報を、上記の目的に必要な期間、または法律で義務(wù)付けられている期間を超えて保持することはありません。

お客様の同意に基づき個人情報を処理する場合、當(dāng)社はお客様の個人情報を必要な期間、またはお客様が同意を取り消すまで保存します。

弊社は、弊社が正當(dāng)かつ合法的な利益を有する限りにおいて、統(tǒng)計的な目的のために、もはやお客様を參照することのない、お客様の個人データを匿名化した形で、期限なく保管することがあります。

本ポリシーの変更

ソガワークスは、本方針を隨時更新または変更する権利を留保します。変更があった場合は、このページで最新のプライバシーポリシーを公開します。本プライバシーポリシーに大きな変更が加えられた場合、當(dāng)社は、例えば、當(dāng)社ウェブサイトに通知を掲載したり、お客様に直接通知を送付するなど、さまざまな経路を通じてお客様に通知することがあります。

お問い合わせ

本方針または個人情報保護(hù)の実施についてご質(zhì)問やご懸念がある場合は、下記までご連絡(luò)ください。 privacy@sogaworks.com

郵送先住所中國深圳市寶安區(qū)西翔街國興區(qū)天心工業(yè)區(qū)二棟101-117室(1階全體)518126

當(dāng)社では、お客様のご要望をできるだけ早く確認(rèn)し、お客様の身元を確認(rèn)した上で回答いたします。お客様のご要望が複雑または重大な問題を含んでいる場合は、より詳細(xì)な情報をお伺いすることがあります。